الشروط والأحكام

1. التعريفات

لُبيما: وكالة مقرها الرياض تقدم خدمات التسويق عبر المؤثرين وصناعة المحتوى.

العميل: الجهة التجارية أو الفرد الذي يشتري الخدمات من لُبيما.

المؤثر/صانع المحتوى: منشئو المحتوى الذين يتم اختيارهم والتعاقد معهم من قبل لُبيما لتنفيذ الحملة.

الحملة: المشروع التسويقي الذي يشمل جميع المنشورات، والقصص، والمخرجات المطلوبة.

المحتوى: المواد الرقمية مثل المنشورات، المقاطع، الفيديوهات، أو الصور التي يتم إنتاجها للحملة.

محتوى UGC: مقاطع فيديو خام أو معدلة بأسلوب صناع المحتوى يتم تسليمها لاستخدام العلامة التجارية.

الباقة: مستوى الخدمة، وتشمل: الإطلاق السريع (Flash Launch)، النمو (Blaze Growth)، أو التوسع (Ignite Scale).

2. نطاق الخدمات

تقدم لُبيما:

• البحث عن صناع المحتوى، التقييم، والتحقق من رخصة موثوق

• تخطيط الحملة، الاستراتيجية، وتوجيه المحتوى

• مراجعة المحتوى ومتابعة التنفيذ

• تقارير الأداء وتحليلات الجمهور

ولا تقدم لُبيما:

• ضمان المبيعات أو التحويلات أو عائد استثمار محدد

• إدارة الإعلانات على المنصات إلا إذا تم التعاقد على ذلك ضمن باقة “Ad Creative Pack”

3. مسؤوليات العميل

يجب على العميل توفير:

• ملخص حملة نهائي يتضمن الأهداف وإرشادات العلامة التجارية

• عينات من المنتجات أو الخدمات يتم إرسالها إلى صناع المحتوى على نفقة العميل

• الدفع وفق الجدول المتفق عليه في القسم 7

• اعتماد المحتوى خلال 48 ساعة من تقديمه

ملاحظة: قد يؤدي عدم توفير العينات أو الملخص خلال 7 أيام من الدفع إلى إعادة جدولة الحملة.

4. معايير المؤثرين والمحتوى

• يجب أن يمتلك صانع المحتوى رخصة موثوق سارية في المملكة العربية السعودية

• يجب أن يتوافق المحتوى مع الأعراف الثقافية في المملكة ورؤية 2030

• يجب أن يتضمن المحتوى الإفصاحات الإلزامية وفقًا لأنظمة التجارة في المملكة

• يُمنع إنتاج محتوى يتضمن الكحول، التبغ، القمار، أو ما يخالف السياسات العامة في المملكة

• يجب أن تبقى المنشورات منشورة لمدة لا تقل عن 30 يومًا

5. باقات الخدمة والمخرجات

الإطلاق السريع (3,750 ريال سعودي): مؤثر واحد إلى اثنين من صغار المؤثرين، منشور واحد لكل منهم، ملخص بعد الحملة

النمو (13,125 ريال سعودي): 3 إلى 5 من صغار المؤثرين، منشوران وقصتان لكل مؤثر، 2 إلى 4 مقاطع UGC، تتبع لمدة 7 أيام

التوسع (30,000 ريال سعودي): 6 إلى 10 من صغار أو 1 إلى 2 من كبار المؤثرين، منشور أو مقطعي فيديو لكل مؤثر حسب الاستراتيجية، إطلاق متعدد المراحل، 5 إلى 8 مقاطع UGC، مواد إعلانية، وتقرير أداء شامل

التعديلات: تشمل الجولة الأولى تعديلات طفيفة. تبدأ إعادة التصوير الرئيسية من 560 ريال سعودي لكل مؤثر.

6. عملية الاعتماد وقاعدة الـ 48 ساعة

التسليم: تقوم لُبيما بإرسال المسودات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني

الاعتماد الضمني: في حال عدم استلام أي ملاحظات خلال 48 ساعة، يُعتبر المحتوى معتمدًا للنشر والفوترة النهائية

التحفظ: لا يمكن رفض المحتوى لأسباب ذاتية إذا كان مطابقًا للملخص المتفق عليه

7. شروط الدفع

الهيكل: الباقات التي تقل عن 10,000 ريال تتطلب دفع كامل مقدمًا. الباقات التي تزيد عن 10,000 ريال تتطلب 50% مقدمًا و50% قبل النشر

الضريبة: الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. في حال خضوع لُبيما للضريبة من قبل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، تُضاف ضريبة بنسبة 15%

سياسة الاسترداد: لا تُسترد المبالغ بعد التعاقد مع صناع المحتوى. في حال تعذر على لُبيما توفير مؤثر محدد، يتم تقديم بديل أو رصيد متناسب

8. الاستخدام وحقوق الملكية الفكرية

الحقوق العضوية: يحق للعميل إعادة نشر محتوى المؤثرين على القنوات الرسمية بشكل دائم مع الإشارة إليهم

• حقوق الإعلانات المدفوعة (الإطلاق السريع والنمو): لا تشمل الاستخدام في الإعلانات المدفوعة. يتطلب ذلك رسومًا إضافية

• حقوق الإعلانات المدفوعة (التوسع): تشمل الباقة حقوق استخدام الإعلانات المدفوعة

ملكية محتوى UGC: مقاطع UGC المقدمة ضمن باقات النمو أو التوسع أو كإضافات تكون مملوكة بالكامل للعميل للاستخدام العضوي والمدفوع

حقوق النشر: يحتفظ صانعو المحتوى بحقوق النشر الأصلية، ويُمنح العميل ترخيص استخدام وفقًا بالباقـة المتفق عليها

9. السرية

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية استراتيجية الحملة، والتسعير، وبيانات الأداء، والتفاوضات المباشرة مع صناع المحتوى.

10. الامتثال والقانون

قوانين المملكة: يجب أن يكون المحتوى باللغة العربية وأن يلتزم بالسياسات العامة في المملكة

التعويض: يوافق العميل على تعويض لُبيما عن أي مطالبات ناتجة عن سلامة المنتج أو الادعاءات الكاذبة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية في الملخص المقدم من العميل

القانون الحاكم: يخضع هذا الاتفاق لأنظمة المملكة العربية السعودية

تسوية النزاعات: يتم حل النزاعات وديًا خلال 14 يومًا، وفي حال عدم التوصل إلى حل تُحال إلى المحاكم المختصة في الرياض

11. القبول

يصبح هذا الاتفاق ملزمًا عند استلام أول دفعة، أو التأكيد الكتابي عبر الوسائل الرقمية، أو تقديم ملخص الحملة.

الإصدار ١.٢ — آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦